Ha tenido un éxito incontestable en cuanto a descargas, ingresos o valoraciones. Sin embargo, Genshin Impact siempre ha vivido en tensión. Desde el estreno del juego, las críticas de los jugadores han sido constantes. Una situación que solo ha empeorado con el paso del tiempo. La comunidad acusa a los desarrolladores de no atender a sus peticiones o sugerencias, negándose a asumir errores o introducir mejoras solicitadas durante años. Es una polémica que ha estallado en numerosas ocasiones, llegándose a traducir en un 'review bombing' en el contexto de su primer aniversario. Ahora nos acercamos al tercer cumpleaños y la historia parece estar a punto de repetirse, aunque esta vez incluye un inesperado giro de guion.
Los jugadores de Genshin Impact atacan a HoYoverse
La polémica comenzó por culpa de las filtraciones. Información adelantada sobre el tercer aniversario de Genshin Impact apunta a unas recompensas decepcionantes y señala que parte de los contenidos introducidos por HoYoverse de cara a esta fecha especial consisten en un pack de pago con artículos poco interesantes. Sin embargo, no podemos cargar toda la responsabilidad sobre este 'leak'. Lo único que necesitaba la comunidad era la chispa que prendiese un bidón lleno de gasolina. El cabreo de los jugadores se ha intensificado a lo largo de los últimos meses. Acusan a los desarrolladores de no tratar al juego con el cariño que merece, asegurando que la compañía le da un trato de favor a sus títulos de la saga Honkai.
El sintoma más evidente de esta situación es que no solo Genshin Impact está recibiendo críticas negativas. Buena parte de los usuarios que quieren participar en este ‘review bombing’ están atacando a Honkai: Star Rail. Si vemos las reseñas más recientes en la tienda de Android podemos darnos cuenta: "Se olvida de sus otros juegos la empresa esta", "mejoren Genshin Impact" o "quieren quitar las recompensas gratis del año pasado por un paquete de pago, vaya sinvergüenzas. Denle más cariño a Genshin, tacaños". Estas son solo algunas de las críticas que ha recibido el último nuevo juego de HoYoverse desde el 5 de septiembre, cuando las protestas se intensificaron.
Las críticas llegan justo después de que Genshin Impact recibiese una de las mayores actualizaciones de su historia, incluyendo una nueva zona y mecánicas de exploración submarina.
El motivo por el que los jugadores han llevado sus quejas a Honkai: Star Rail es que consideran que recibe un trato de favor. Incluye muchas mejoras de calidad de vida en comparación con Genshin Impact que los jugadores llevaban años pidiendo para el título ambientado en Teyvat, ofrecen más recompensas a los usuarios y responde de forma más rápida y efectiva al 'feedback' de la comunidad. Una comparación odiosa que no tiene en cuenta que los desarrolladores, si bien forman parte de la misma empresa, son equipos independientes. Sin embargo, esta situación junto a declaraciones polémicas del CEO de HoYoverse han dado lugar a la narrativa de "hay un juego que importa y otro que no".
Conviene ser prudentes. El evento de aniversario de Genshin Impact todavía no ha sido revelado oficialmente y las expectativas están bastante altas para la Actualización 4.1 que se presentará dentro de apenas una semana. Pese a todo, es cierto que el título está atravesando una de las mayores crisis de su historia. El interés de los jugadores está bajo mínimos y los ingresos de los últimos 'banners' han sido los más bajos en el último año y medio. Todo esto, justo después de la llegada de la que ha sido la expansión más importante en el último año. Parece evidente que el juego sí necesita un cambio de rumbo.
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