Google Drive elimina por error los archivos de cientos de usuarios y la compañía asegura que no pueden hacer nada al respecto

Si tienes una cuenta Gmail, lo más seguro es que estés familiarizado con Google Drive. Desde hace años, la firma norteamericana ofrece a los usuarios una opción en la nube para guardar todos sus archivos, razón por la que muchos utilizan este servicio para tener a mano fotografías, documentos personales e, incluso, la posibilidad de pasar de Word a PDF de forma gratuita. Sin embargo, y sin explicación aparente, Google Drive ha sufrido un error mayúsculo en las últimas horas.

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Como recoge el portal PC Gamer, varios usuarios señalaron en el foro de soporte de Google que perdieron sus archivos alojados en la nube. Al parecer, estos desaparecieron sin explicación alguna, razón por la que más de 350 usuarios utilizaron el servicio de la compañía para emitir una queja formal. Entre las pérdidas, señalan que han dejado de tener a mano fotografías personales, cuentas de pago, datos empresariales y otro tipo de información privada que tenían alojada en la nube de la firma norteamericana.

Es recomendable hacer una copia de seguridad local

De momento, los intentos de recuperación fracasaron, y según recoge el mismo portal parece ser que Google desconoce la causa del problema. Además, los miembros del servicio técnico de la compañía recomiendan a los usuarios no desconectar, eliminar o modificar los documentos de Drive, ya que no saben si esta acción podría tener aún más consecuencias. Por tanto, si eres uno de los afectados, lo más recomendable es que contactes con Google y sigas las instrucciones pertinentes.

Para evitar situaciones similares, los expertos recomiendan hacer una copia de seguridad local de los archivos o, si se tiene mucha confianza en la nube, utilizar un proveedor alternativo como puede ser Cloud (la opción de Apple). Así, los datos almacenados en la nube están seguros en un 99,999%, pero nunca lo estarán a un 100% como puede verse en este caso. Por ello, nunca está de más ser precavido y tener varias opciones a mano.

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Imagen principal de Elle Carter (Unsplash)