Es muy probable que la mayoría de vosotros hayáis sido víctimas de toxicidad en algún juego online, especialmente si se utiliza el chat de voz. Todo apunta a que Xbox quiere frenar eso con una medida poco invasiva que permitiría continuar con el juego online. A continuación os detallaremos la nueva característica que está preparando Microsoft para implementar en Xbox Series X|S.
El medio The Verge ha accedido a la nueva implementación de Xbox Series X|S, ya disponible para los Xbox Insiders, posteriormente para todo el mundo. Resulta que pronto se podrá denunciar a aquellos usuarios tóxicos gracias a una herramienta que permitirá a los jugadores enviar clips de audio de alrededor 60 segundos de duración para que el equipo de seguridad de Xbox tome las decisiones oportunas.
El Director General de Confianza y Seguridad de Xbox, Kim Kunes, ha concedido una entrevista con el medio citado donde avanza que la moderación del chat de voz es un paso importante: "Si un jugador experimenta algo en nuestra comunidad que no le gusta y quiere informarnos de ello, tiene diferentes opciones para hacerlo. Hacemos moderación proactiva en texto, en imágenes y vídeos, y el lanzamiento de la moderación de voz reactiva se trata de esa parte de audio", explica.
Xbox no escucha los chats de voz de los jugadores
Serán los propios usuarios quienes capturen las palabras ofensivas: "La grabación se realiza estrictamente a través de la función de informe, y sólo está disponible con fines de moderación. Así que no es algo que el jugador pueda guardar o compartir por separado de ese mecanismo de reporte a nosotros", comenta. También aclara que serán humanos los que revisarán los clips denunciados por los jugadores.
Además, el contexto será fundamental para que los moderadores puedan tomar una decisión adecuada. De hecho, para ello podremos enviar texto para facilitar la labor a quienes revisen los clips. Aun así, quien reciba una sanción por parte del equipo de seguridad de Xbox tendrá la posibilidad de apelar. "Tenemos que seguir cambiando nuestro enfoque y nuestros procesos para garantizar que haya una revisión justa y un proceso de apelación", sostiene.
Kunes también dice que esta herramienta está en periodo de pruebas y que los insiders ayudarán a perfeccionarla. Merece la pena recordar que de momento solo pueden utilizarla los usuarios de Xbox Insiders pertenecientes a Canadá, Gran Bretaña, Irlanda, Australia, Nueva Zelanda y Estados Unidos. "Queremos obtener más información de nuestro grupo de insiders. Y una vez que tengamos esos datos, ultimaremos nuestro plan para un despliegue más amplio en los próximos meses", concluye el responsable de seguridad de Xbox.
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