¿Alguna vez has comprado un componente de tu ordenador por separado? Si la respuesta es sí, lo más probable es que hayas protagonizado una anécdota que nunca llegues a olvidar. Como ejemplo, tenemos la historia del jugador que descubrió por las malas que montar un PC Gaming por tu cuenta no es una tarea sencilla. Y, en línea con esta historia, hemos conocido otra protagonizada por un usuario que confió en Amazon para llevarse una desagradable sorpresa.
Como señala el portal alemán Mein-MMO en una reciente publicación, un usuario decidió comprar una tarjeta gráfica en Amazon a un precio de lo más atractivo, pero cometió un terrible error: no revisó los detalles antes de realizar la compra. Por ello, cuando recibió el paquete, comprobó que este estaba vacío y que el vendedor no era la propia Amazon, sino que se trataba de un vendedor externo. Por ello, cayó en uno de los fraudes más populares de la plataforma y, tras investigar, vio que había sido víctima de un usuario que ya había hecho esta fechoría antes: TKF Electronics Store.
¿Qué puedes hacer si no recibes tu producto?
Como norma general, es indispensable revisar que compras a un vendedor acreditado, ya que de lo contrario es posible que caigas en una estafa. Así, si compras directamente a Amazon, estás llevando a cabo una compra segura, ya que el contrato de venta se realiza con la compañía y los productos provienen de sus almacenes. Por desgracia, esto no sucede si confías en un vendedor externo. Aún así, Amazon ofrece garantías y cuenta con una política de devoluciones de 30 días, pero no siempre son efectivas cuando se trata de estafas o vendedores externos.
En esencia, el problema ocurre cuando el envío es gestionado por un tercero, ya que Amazon no se hace responsable ni de la calidad del envío ni del contenido del paquete. Por ello, la firma advierte a los usuarios que nunca participa en la resolución de problemas con vendedores externos, lo que significa que los compradores son los encargados de gestionar cualquier conflicto directamente con el vendedor. Por ello, lo más recomendable es que no compres productos muy caros a vendedores externos de Amazon, ya que el riesgo de ser estafado es mayor y, a su vez, es más difícil recuperar el dinero.
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