Un estudio demuestra que utilizar ChatGPT como alternativa a Google no es una buena idea por lo "impredecible e inexacto" que puede llegar a ser

Los creadores de ChatGPT quieren aprovechar las virtudes y la popularidad de la herramienta para plantar cara al dominio de Google. De esta forma, confían en que los usuarios empiecen a utilizar su chatbot como motor de búsqueda, ya que este les brinda resultados instantáneos que obtiene a través de una búsqueda concienzuda en varios sitios de internet. Sin embargo, un estudio ha demostrado que los resultados de búsqueda de ChatGPT no son tan positivos como la compañía cree.

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Como señala The Verge, un estudio realizado por el Tow Center for Digital Journalism de Columbia reveló que ChatGPT ofrece respuestas incorrectas basadas en aspectos nocivos como citas erróneas y atribuciones equivocadas. De hecho, la situación es de lo más grave, ya que el bot llega a fallar incluso con sitios con los que OpenAI ha firmado acuerdos de colaboración. De hecho, en sus 153 errores, solo ChatGPT reconoció su incapacidad en 7 casos, momento en el que aseguró que no puede encontrar el artículo exacto.

OpenAI defiende su herramienta

Como ejemplo, el estudio señala que ChatGPT atribuyó de forma errónea varias historias y citas a autores que no las realizaron. OpenAI, por su parte, defendió su herramienta e indicó que la falta de datos, sumado a la metodología detallada, dificulta la resolución de los errores de atribución. No obstante, prometió seguir mejorando los resultados de búsqueda, razón por la que agradeció la existencia del estudio para poder tener en cuenta los errores más comunes.

Así, el informe demostró que, a pesar de la confianza con la que ChatGPT emite sus respuestas, estas suelen ser inexactas. Por desgracia, esta situación plantea dudas sobre la fiabilidad de la herramienta, ya que los investigadores hicieron hincapié en que, si bien el chatbot quiere ser útil, sus respuestas pueden ser engañosas. De hecho, también le cuesta admitir sus errores, una situación que podría dar pie a la difusión de información falsa o nociva a raíz de la popularidad de la IA.

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Imagen principal de Jonathan Kemper (Unsplash)