Una de las principales políticas actuales de Samsung es garantizar la longevidad de sus dispositivos móviles. Desde hace unos meses, la firma surcoreana asegura que tiene la intención de mantener la vigencia de sus smartphones hasta siete años, ya que considera que ese es el período de vida adecuado de los móviles inteligentes. Por ello, a pesar de no haber sido anunciado, ya muchos están seguros de que el Samsung Galaxy S25 seguirá con nosotros hasta pasado el año 2030.
Sin embargo, Samsung no ha ampliado dicha política a sus dispositivos antiguos. Como indica el portal Android Authority en una reciente publicación, los teléfonos Galaxy S10 y Galaxy Note 10 están quedando inutilizables después de una actualización de software. Así, muchos usuarios han reportado que sus dispositivos se quedan atrapados en un ciclo de reinicio, un aspecto conocido como "bootloop" que hace que acceder al sistema sea imposible.
Otros modelos también se han visto afectados
Desgraciadamente, no son los únicos dispositivos inteligentes de la marca que se han visto afectados, ya que algunos reportan errores similares con su Samsung Galaxy M51. Así, se sospecha que el origen está relacionado con una actualización reciente del marco de trabajo SmartThings, dado que esta coincidió con el inicio de los fallos. Y, según señala la noticia original, la única solución disponible por el momento es la restauración completa del dispositivo, una maniobra que borra todos los datos alojados en el teléfono.
De momento, no hay evidencia concreta sobre la causa exacta del problema y Samsung no ha hecho ninguna declaración oficial al respecto. Así, la cantidad de reportes ha estado creciendo, pero aún no se conoce el número real de usuarios afectados. No obstante, si siguen aumentando los errores y cada vez más usuarios se hacen eco de ello, es probable que Samsung emita una nota oficial. Además, a pesar de no haberse pronunciado, muchos confían en que la compañía asiática ya trabaja en solucionar el error.
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